“这和你有什么关系呢?”别人问道。
“问题是使用这种洗涤剂后,手上会染上一种蓝色,很难洗掉。”推销员微笑着,诡秘地说,“所以,我就到查理去过的地方卖专门洗掉那种蓝色的洗涤剂,相当贵!”
不久,东窗事发,消费者都知道有这样两个推销员,于是他们联合起来,狠狠地惩治了这两个推销员。
现在,我们一起来找找推销员被客户炒鱿鱼的原因,并亡羊补牢。
深入分析
林肯说过:“你可以暂时欺骗多数人,也可以永远欺骗少数人,但你不可能永远欺骗多数人。”
1.利欲熏心
不要老想着卖东西。创造一个让人觉得想要消费的环境(问问客户们的意见)——区别老是自说自话,不要做个讨厌鬼——为自己往后的业务找一个明确的理由。
2.机械式的服务,不诚恳,眼睛只看得到佣金
大多数客户并不会告诉你他们的不满,只是转身离开另觅交易罢了。用你的真诚留住他们!
3.反应迟钝,动作太慢
让客户等太久,他们自然就找别人服务去了。为了快,为了争取时间,人们有时候宁可牺牲品质。