温馨提示
代接电话时一定要做详细记录。
代接电话后一定要根据电话的轻重缓急及时告诉来电者要找的人。
转告别人消息时一定不要有遗漏和记错的地方。
接电话时未经同意不得透露同事个人情况
接电话时未经同意就透露同事的个人情况是不对的。
自作主张地向来电者透露同事的手机号码、家庭住址、去向等个人情况，就是对同事隐私的不尊重、对同事个人安全的不尊重。这样做有可能给同事的工作和生活带来意外的麻烦，使同事遭人误解，也使你招惹麻烦。如果同事的去向需要保密，而来电者是恶意纠缠，毫无保留地向来电者透露同事个人情况就是对同事的伤害。
温馨提示
接电话时应确定来电者的身份和目的。
如果对方询问同事去向或个人资料，应该委婉地回绝。
回绝来电者时态度一定要礼貌，不可生硬。